【正确答案】 A、B、C、D、E

【答案解析】[解析] 真诚公道、信誉第一是衡量旅游企业经营管理水平的重要尺度，是旅游从业人员道德水平高低的重要标志，是树立企业良好形象的有效途径。其具体要求如下：(1)真诚待客，正确处理宾客投诉；(2)拾金不昧，发扬优良传统；(3)重合同，守信誉，严格履行承诺；(4)按质论价，收费合理；(5)广告宣传，实事求是。