【正确答案】消费者购买行为调查：
(1)购买对象(objects)：什么商品?满足什么需求?为消费者或用户带来什么利益?(what)
(2)购买组织(organizations)：谁是购买者?有什么特点?(who)
(3)购买目的(objectives)：为何购买?(why)
(4)购买方式(oPerations)：如何购买?什么时间、在什么地方购买?(when and where)