单选题
导游人员在处理游客个别要求时,头脑要保持清醒,处置有度,方法恰当,遵循的首要原则是( )。
A、
合理合情的原则
B、
努力满足需要的原则
C、
认真倾听、耐心解释的原则
D、
尊重游客、不卑不亢的原则
【正确答案】
B
【答案解析】
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