【正确答案】 A、B、D

【答案解析】《质量管理方法与工具》p161(三）企业流程重组实施中的误区（1)忽略人的因素（2)最高领导者没有直接推动（3)没有选取关键的业务流程（4)对brp的期望过高（5)管理模式的变革落后，组织结构没有相应调整（6)缺乏对信息技术与业务流程重组互相影响，互相制约的认识（7)将brp理解为压缩组织规模（8)将brp看的过于简单。