【正确答案】运用因果关系图的注意事项如下：
(1)调查原因应集思广益，尤其要注重基层员工最直接的意见。
(2)影响质量问题的大原因往往可以从环境、人员、设备、材料、工艺、总成等方面着手考虑。
(3)原因分析逐层细化到一直不能再分，或者已经达到可以采取具体措施为止。
(4)细小的因素未必不是构成质量问题之所在，也许就是这个细小原因造成质量的大问题，因而决不可忽视。
(5)找到主要原因后还应到现场核实，并制定改进措施。
(6)措施落实后还要利用排列图法对比前后效果，是否解决了问题。