【正确答案】质量成本决策主要应考虑两大类成本因素：①质量管理费用，具体包括预防成本和检验成本；②质量损失，具体包括内部损失成本和外部损失成本。 最佳质量成本决策的模型有两个： (1)费根堡姆模型： 式中x为产品质量水平； l为质量损失； p为预防成本； t为检验成本； Q（x）为质量总成本。 (2)朱兰模型： 单位产品的质量总成本为： 式中 L为每件废品造成的损失； q为合格品率； K为单位产品负担的质量管理费用相对于的比例系数，一般根据历史资料测定。