【正确答案】为了使联盟能更有效的运作,实现合作双方的战略目标,就需要对联盟进行全面整合。整合具有以下五个层次:
(1)战略整合
双方高层主管应经常讨论合作双方的重要目标及必要的改革,对对方的策略了解得越多,越有助于合作。合作双方应逐渐相辅相成,而不是相互牵制。
(2)战术整合
双方中层经理人及技术专家应发展特定活动或制订活动计划,找出组织或制度的变革机会以及交换知识与实务操作的经验。有时还可以规定合作事务的领导者,负责同各个方面的沟通与协调。
(3)作业整合
通过作业整合,合作事务将会得到所需的人、财、物、信息,联盟有时还需要对人员做特殊的培训,帮助他们了解对方,促进合作。
(4)人际整合
经过人际整合为将来创造新价值打好基础。建立新的人际关系及沟通网络,促进双方人员沟通,相互适应,建立管理架构。
(5)文化整合
建立起不同企业文化之间的联络桥梁,培养合作双方人员的沟通技巧和文化仪式。
【答案解析】