【正确答案】竞争性标杆是指同行业内，将企业的绩效与有着相同市场的企业在产品、服务和工作流程等方面的绩效与实践进行比较，直接面对竞争对手。例如通过调查地区竞争对手对关键采购供应绩效指标的度量方式，对比自身企业采购供应活动中存在的优势与劣势，据此制订出一系列的改进方案。