多选题
在关注客户和倾听的过程中，理财规划师做出的反应合适的是( )。
A、
(A) 无须语言，只要微笑或者点头就可以表示理解和赞同，客气地鼓励客户继续说下去
B、
(B) 转述
C、
(C) 客户说不清楚的时候，理财规划师可以问他一些问题，让他换一种说法，帮助理清思路，顺畅地表达出来
D、
(D) 理财规划师也可以谈自己对问题的看法，不完全顺着客户的意思
【正确答案】
A、B、C、D
【答案解析】
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