组织冲突是影响员工士气和组织气氛的重要因素。应对组织冲突的策略有( )。
【正确答案】 A、B、C、D
【答案解析】解析：组织冲突的管理策略有：①强调高级目标。②减少差异化。③降低任务的依赖性。④增加资源。⑤明确规则和程序。⑥增进沟通和理解。故选择ABCD。