问答题
案例5-3 目标市场营销的魅力
1982年以前,常州电子仪器厂的产品基本上分为军用品和工业用电子测量仪器两大类。随着国民经济的调整,这两类产品的需要都呈下降趋势。为了搞活经营,发挥企业优势,厂里决定开发民用产品。经过广泛调查发现,电子琴存在着一个较大的潜在市场。因此决定大力开发电子琴。
通过抽样调查,细分的目标市场所需的电子琴大体分为三种类型:①文艺团体演奏用电子琴,要求音色美,功能全,质量高,能适应多种乐曲的舞台演奏需要。②中小学、幼儿园教学用电子琴,要求音色优于风琴,质量一般,功能从简,价格低廉。③音乐爱好者欣赏用电子琴,由于音乐爱好者的欣赏水平、经济条件、演奏技巧以及审美观点各不相同,因此对电子琴的功能、结构、质量、价格、外形等方面的要求也各不相同。
根据统计分析,销售趋势大体如下:中小学、幼儿园占70/%;文化馆、站占15/%;音乐爱好者占10/%;其他占5/%。因此,确定以中小学、幼儿园作为主要市场,拟开发的产品为教学型电子琴,其他市场决定放弃。
目标市场确定后,常州电子仪器厂对产品进行多次设计和确定一系列改进措施,将TDQ-49型电子琴投入市场,以满足消费者的需求。为了开拓和占领市场,他们采取的营销策略主要是:布点选择。该厂认为,集中布点,区域范围小,信息反馈灵敏,易于控制和掌握市场变动,同时在产品供不应求的情况下,可集中供货,有利于建立稳固的供求关系;而分散布点,涉及的地区广,范围,可使更多的消费者了解该种产品,抓住有利时机,迅速扩大和占领市场,但存在由于产品少而网点多,难以及时充分提供货源的缺点。通过分析,决定采取分散布点方式,当年先布点100个,以后随着电子琴产量的增加,继续增设网点。同时,通过增加产品功能,提高档次来进一步满足市场。
常州电子仪器厂由于采取了一系列正确决策,使企业获得了明显的经济效益。目前,TDQ-49型电子琴的产值已占企业工业总产值的30/%左右,利润额已占全厂利润的25/%以上。
请问:
【正确答案】及时调整经营目标,积极目标市场营销。
【答案解析】
【正确答案】消费者市场的细分标准有五个:①地理标准。指按消费者所在的地理位置来细分市场,如按某地区、某省、某市,南方、北方,城市、农村等来细分。②人口标准。消费者由于年龄、性别、职业、教育、宗教等不同,其消费需求也会表现出不同的特点。③心理标准。心理因素主要包括购买动机、个人偏好。④性格标准。性格包括个性外向或内向、追求独立或愿意依赖、生性乐观或易于悲观等。⑤行为标准。以使用时机、使用次数、使用的用途等来细分市场。案例中该厂是采用行为标准来对市场进行细分的,根据用途将电子琴分为三类。
【答案解析】
【正确答案】可供选择的目标营销策略有三种:无差异性营销策略、差异性营销策略和集中性营销策略。案例中该厂采用的是集中性营销策略,只是选择中小学、幼儿园教学用电子琴作为目标市场。集中性营销策略的优点是能集中优势力量,提供最佳服务,提高企业和产品的知名度;由于生产和营销的集中性,使企业经营成本降低。但采用该策略的企业也面临较大的经营风险。
【答案解析】