【正确答案】 A、B、C、D、E

【答案解析】[解析] 根据《消费者权益保护法》第46条、第47条的规定，经营者以邮寄方式、预收款方式提供商品或者服务的，应按照消费者的要求履行约定或退回货款、预付款，并应承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。所以选ABCDE。