【正确答案】1．本案例具体运用的是机器观察法，事后对收集到的资料加以整理分析，以找到产品开发的构思和途径，从根本上解决“推销难”的问题。采用此法的优点是：由于被调查者没有意识到自己正在被观察，调查结果比较真实；用仪器观察和记录资料较为客观，无调查者自身偏见。但只能观察消费者的表象，难以了解消费者购买动机等。学生可能会认为该公司采用的收集信息的方法是实验法。应给学生分析指出，实验法必须在一定条件下、一定的环境中引入实验变量，通过实验变量与控制变量的对照比较分析，说明实验效果。但本案例并未引入实验因素，因而并不是实验法。 2．这家玩具公司获得成功的秘诀就是依据市场需求来开发设计和生产产品，并设法推向市场，采用的是由市场→设计→生产→推销的思考顺序，因而从根本上解决了产销对立的矛盾，有利于产品的最终推广。 3．本案例提示我们：产品的推销不仅限于销售领域，而是贯穿于整个营销过程的始终。只要有针对性地搜集市场信息，开发的产品真正符合顾客的需要，产品的推销就变得轻轻松松。