问答题 简述三种不同类型的管理控制系统模式的分类及带给我们的启示。
【正确答案】在管理控制系统模式演变研究中具有代表性的观点如下:
   (1)罗伯特·西蒙斯提出了信念控制系统、边界控制系统、诊断控制系统和交互控制系统四种模式。启示如下:第一,由于企业组织内在的三种类型的矛盾(机会无限与注意力之间的矛盾;战略规划与战略实施之间的矛盾;关注自身利益与追求自身价值之间的矛盾),企业需要建立一套机制来正确处理这三种类型的矛盾。第二,管理控制杠杆的作用不是依靠单独使用某一个具体的管理控制系统,而是通过这几种管理控制杠杆的综合作用、相互补充来发挥作用的。第三,四种管理控制杠杆的应用既不是一成不变的,也不是决定性的。
   (2)Michel Lebas和Jane Weigenstein提出管理控制系统中存在规则控制、市场控制和文化控制三种典型的控制机制。启示如下:一方面,规则、市场和文化这三种管理控制系统模式各有利弊,在帮助战略实施和控制战略实施的过程中所起的作用也不一样。因此需要寻求三者之间的互相补充和互相协调。另一方面,他们又认为尽管在设计管理控制系统时需要综合考虑这三种管理控制模式,但是这并不意味着企业没有侧重点。企业可以根据自身组织背景的特征按照以某一种控制机制为导向,同时兼顾其他两种控制机制的原则设计管理控制系统模式。
   (3)东北财经大学的张先治教授结合我国目前经济体制和经济环境,认为我国企业内部管理控制系统框架应由制度控制系统、预算控制系统、考评控制系统和激励控制系统组成。启示如下:第一,这四种管理控制系统模式从控制方式、控制目标、控制优势和控制障碍方面都有所区别,各具特色。第二,这四种管理控制系统既是独立的又是统一的。第三,这四种管理控制系统具有完整性、灵活性。
【答案解析】