单选题   根据迈克尔·波特竞争战略理论，______的立足点是挽留老客户。
 
【正确答案】 C
【答案解析】 交叉营销是基于银行同客户的现有关系，向客户推荐银行的其他产品。交叉营销的立足点不是放在争取新客户上，而是把工夫花在挽留老客户上，一个客户拥有银行的产品越多，被挽留的机会就越大。