【正确答案】公众是指对企业实现其市场营销目标构成实际或潜在影响的任何团体，企业面对公众的态度，会协助或妨碍企业营销活动的正常展开。企业所面临的公众主要有以下类型：
   (1)金融公众，即影响企业取得资金能力的任何集团，如银行、投资公司等。
   (2)媒体公众，即报纸、杂志、广播、电视等具有广泛影响的大众媒体。
   (3)政府公众，即负责管理企业业务经营活动的有关政府机构。
   (4)市民行动公众，即各种保护消费者权益组织、环境保护组织、少数民族组织等。
   (5)地方公众，即企业附近的居民群众、地方官员等。
   (6)一般公众，一般公众指上述公众之外的社会公众。一般公众虽然不会有组织地对企业采取行动，但企业形象会影响他们的惠顾。
   (7)企业内部公众，如董事会、经理、职工等。