单选题 7.知识管理的( )适合致力于为客户处理没有明确答案的特殊问题，提供非常个性化的服务或生产个性化产品的企业。
【正确答案】 D
【答案解析】个人化策略主要采用的是“专家”模式，这种策略适合致力于为客户处理没有明确答案的特殊问题，提供非常个性化的服务或生产个性化产品的企业。