单选题
小区居民说:“我们小区下水道堵了……”
街道办工作人员:“哦!我知道了,等我们领导出差回来再说。”
该工作人员的处理方式存在的问题是______。
A.急于下结论
B.未认真倾听
C.未及时处置
D.做无关应答
A
B
C
D
【正确答案】
C
【答案解析】
[解析] 对小区居民提出的问题,街道办事处工作人员只回答“等我们领导出差回来再说”,而没有及时帮助居民解决问题,由此可见,该工作人员处理方式存在的问题是未及时处置。
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