【正确答案】
【答案解析】需要层次理论是学习动机理论中的一种,提出者是美国心理学家马斯洛。他在解释动机时强调需要的作用,认为所有的行为都是有意义的,都有其特殊的目标,这种目标来源于个体的需要。不同的人有不同的需要,而且这些需要会随着时间等因素而变化。
(1)需要层次理论的主要内容
马斯洛认为,人有五种基本需要,分别为生理需要、安全需要、归属与爱的需要、尊重的需要和自我实现的需要。这些需要从低级到高级排成一个层级。
①生理需要
生理需要是人类维持自身生存最基本的需要,它包括对呼吸、水、食物、睡眠、生理平衡、分泌和性的需要。如果这些需要中的任何一个得不到满足,人类个体的生理机能就无法正常运转,生命就会因此受到威胁。在这个意义上说,生理需要是推动人们行动的最首要动力。
②安全需要
安全需要包括对人身安全、健康保障、资源所有性、财产所用性、道德保障、工作职位保障、家庭安全的需要。马斯洛认为,整个有机体是一个追求安全的机制,人的感受器官、效应器官、智能和其他能量主要是寻求安全的工具,甚至可以把科学和人生观都看成是满足安全需要的一部分。当然,这种需要一旦相对满足后,也就不再成为激励因素了。
③归属与爱的需要
当以上两者需要得到满足后,人便会产生更高一层的社会需要,即归属与爱的需要,比如希望得到爱和爱他人,与他人建立友谊,有和谐的人际关系,被团体所接纳,有归属感等。
④尊重的需要
该层次包括自我尊重、信心、成就、对他人尊重和被他人尊重的需要。尊重的需要又可分为内部尊重和外部尊重:内部尊重即人的自尊;外部尊重是指一个人希望有地位、有威信,受到别人的尊重、信赖和高度评价。
⑤自我实现的需要
该层次包括对道德、创造力、自觉性、问题解决能力、公正度和接受现实能力的需要。这是最高层次的需要,它是指实现个人理想、抱负,发挥个人的能力到最大程度。自我实现的需要是在努力实现自己的潜力,使自己越来越成为自己所期望的人物。
(2)需要层次理论的理解
马斯洛将前四种需要定义为缺失需要,它们对生理和心理的健康是很重要的,必须得到一定程度的满足,然而一旦得到了满足,由此产生的动机就会消失。马斯洛将自我实现的需要定义为成长的需要,它虽不是我们生存所必需的,但对于我们适应社会来说却有很重要的积极意义,它们很少能得到完全的满足。在用这一动机理论来解释人的行为时,马斯洛提出了如下假设:
①人的需要的满足有先后之分,越是低级的需要越是要先满足。只有较低级的需要基本满足以后才能产生较高一级的需要。
②当缺失需要没有得到满足,它们会一直推动人从事满足此类需要的行为,然而一旦得到满足,行为将暂时停止。成长需要是在缺失需要适当程度地满足以后才产生的,而且不会暂时终止,因此将一直推动人去从事满足这些需要的行为。
③人类的最高级的需要是自我实现,即“使每一件事都能得以实现的愿望”。自我实现的人不仅被自己和他人所认可,而且心胸开阔、幽默、独立、具有创造性。
(3)对需要层次理论的评价
马斯洛的需要层次理论,从人的需要出发探索人的激励和研究人的行为,在一定程度上反映了人类行为和心理活动的共同规律。
①积极意义
a.马斯洛提出人的需要有一个从低级向高级发展的过程,这在某种程度上是符合人类需要发展的一般规律的。
b.马斯洛的需要层次理论指出了人在每一个时期,都有一种需要占主导地位,而其他需要处于从属地位,这一点对于管理工作具有启发意义。
c.马斯洛的需要层次理论的基础是人本主义心理学,人的内在力量不同于动物的本能,人要求内在价值和内在潜能的实现乃是人的本性,人的行为是受意识支配的,是有目的性和创造性的。
②局限性
a.需要层次理论存在着人本主义局限性:
b.人的动机是行为的原因,而需要层次理论强调人的动机是由人的需求决定的;
c.需求的归类有重叠倾向;
d.需要层次理论具有自我中心的倾向;
e.需要满足的标准和程度是模糊的。