多选题
某取得了中间介绍业务资格的证券公司接受甲期货公司委托，协助办理开户手续。为了使前来咨询的李某能够开户，证券公司从业人员热情地向李某介绍业务，向李某承诺期货交易无风险、高收益。证券公司从业人员未仔细审查其提供的资料，甚至未能发现其身份证上的照片与本人不符。
请回答下列问题：
多选题
证券公司办理开户手续应对______进行审查。
- A.投资者开户资料
- B.投资者身份的真实性
- C.投资者的家庭成员
- D.投资者的文化程度
【正确答案】
A、B
【答案解析】[解析] 《关于建立金融期货投资者适当性制度的规定》第13条规定，从事中间介绍业务的证券公司接受期货公司委托，协助办理开户手续的，应当对投资者开户资料和身份真实性等进行审查，向投资者充分揭示金融期货交易风险，进行相关知识测试和风险评估，做好开户入金指导，严格执行投资者适当性制度。
多选题
关于证券公司向投资者承诺无风险高收益的做法，下列说法正确的是______。
- A.无任何不妥
- B.违反了投资者适当性制度
- C.应移交司法部门处理
- D.不应给客户开户
【正确答案】
B
【答案解析】[解析] 《关于建立金融期货投资者适当性制度的规定》第13条规定，从事中间介绍业务的证券公司接受期货公司委托，协助办理开户手续的，应当对投资者开户资料和身份真实性等进行审查，向投资者充分揭示金融期货交易风险，进行相关知识测试和风险评估，做好开户入金指导，严格执行投资者适当性制度。
多选题
客户李某进行期货交易因未达到业务员张某向其承诺的收益率而与张某发生激烈冲突。李某要求张某补足自己实际取得的收益与张某承诺收益间的差额，否则就将更换期货公司。对于此种情形，可采取的措施是______。
- A.张某应补足收益间的差额
- B.与李某协商为其更换从业人员
- C.将张某移交司法机关
- D.为李某销户
【正确答案】
B
【答案解析】[解析] 《期货从业人员执业行为准则(修订)》第32条规定，当从业人员与其所服务的投资者存在利益冲突或因其他原因无法继续提供期货业务服务时，应当通过所在机构及时与投资者协商，采取更换从业人员或其他办法予以妥善解决。