问答题 将某件物品在分析天平上重复称量12次，得如下数据(单位：克)：
   10.000  19.9491  9.9873  10.0126  10.0243  9.9854
   9.9959  10.0193  10.0044  9.9949  9.9716  10.0019
   假设称量结果服从正态分布，试分别在标准差已知和未知的条件下，求该物品质量的0.95置信区间。