【正确答案】正确答案：(1)要进行深刻的自我反省和检讨，如果不止一个部下对自己有意见，那说明自己有做得不当之处，这时候需要自我反省一下哪里做得不周，引起了部下的不满。 (2)采取解决办法，消除消极影响。例如可以找部下谈话，诚恳地对自己的过失道歉，并虚心听取部下意见。还可设意见箱，部下可通过匿名信的方式向领导提意见。方式可多种，目的都是要加强上下级间的沟通，促进团结。 (3)弄清问题的症结所在后加以改正，请部下监督。并认真总结经验教训，避免此类事情的再次发生。

【答案解析】解析：考查协调能力和人际关系。