要调动和维持员工的积极性，首先要注意激励因素，以防止不满情绪的产生。但更重要的是要利用保健因素去激发员工的工作热情。

【正确答案】 错误

【答案解析】 要调动和维持员工的积极性，首先要注意保健因素，以防止不满情绪的产生，但更重要的是利用激励因素去激发员工的工作热情。