【正确答案】 A、B、C、D

【答案解析】本题考查的是社会服务机构人力资源管理的意义，主要有：从员工角度而言，良好的人力资源管理能激发员工潜能，有助于增进员工对组织的参与感、归属感，进而达到自我实现；从组织角度而言，有助于组织凝聚力的形成和组织创新，使机构能够应对激烈的服务竞争；从服务使用者角度而言，也有助于更好地满足需求，提升服务质量。故本题答案为ABCD。