单选题
投诉过程，应要求服务提供方对（）
A、
所有正式的服务投诉进行记录
B、
涉及重大变更的服务投诉进行记录
C、
投诉升级的服务投诉进行记录
D、
顾客协商后的服务投诉进行记录
【正确答案】
A
【答案解析】
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