单选题 39.下列( )是常见运营管理中人员要素的考核指标。
【正确答案】 D
【答案解析】常见运营管理中人员要素的考核指标，：关键人员储备率、人员招聘达成率、人员培训次数、人员绩效考核合格率等均为人员相关。客户满意度属于质量；服务台一次派单成功率属于资源；事件解决率属于过程。