【正确答案】正确答案：①明确“服务”不是主仆关系的置换，强调学校管理者与师生员工之间平等的人际关系，彼此理解、尊重； ②“管理即服务”，意味着管理者要满足师生员工的需要，包括教职工的物质与精神的需求，也包括学生的身心健康发展的需求； ③要求管理者与被管理者树立一种“交互”观念，学会换位思考。每个人在自己的工作岗位上都要为他人服务，同时也在享受他人的服务。 概括而言，只有寓管理于服务，在服务中管理，才能最大限度地发挥师生员工的积极性、创造力，才能全面实现学校的管理目标。