【正确答案】 B

【答案解析】政府流程再造的基本内涵就是：①以公众为出发点，强调以目标公众为出发点，彻底改变传统政府以“自我为中心”的管理理念与方式，重视公众和利益相关者。②以流程为中心，是指要排除对“流程”运行不利的障碍，克服瓶颈制约环节，整合破碎的流程，合并多余的部门及重叠的“流程”和活动。③以“服务链”为纽带，是指在政府内部各岗位之间，以服务为“齿轮”进行相互链接，形成一个全员服务链，最终将政府的服务呈现在公众面前。④以扁平化组织模式为目标，是指将以流程为主导的“扁平化—适应型”组织体制替代传统的“金字塔—鸽笼式”的科层制组织结构提上政府流程再造过程。