【正确答案】KJ法的主要工作在于作亲和图，它分以下几个步骤进行：（1）决定作图的题目。应当注意的是，亲和图适合于解决那些比较复杂的棘手问题以及那些需要花费时间才能慢慢掌握其本质的问题，时于那些需要速战速决的或是比较简单的问题则不大适合。（2）搜集语言文字资料。可采用直接观察、面谈、阅览、个人思考等方法，该步骤的目的在于把握事实，应防止主观臆断、先入为主，避免掺杂个人成见。（3）卡片化。即将语言文字资料制成卡片。（4）整理卡片。阅读每张卡片，把感觉到内容有相连的（有亲近感的）卡片集中，即根据语言文字的亲和性，凭借“感觉”来整理，而并非依据道理分析、成见、已有的标准来进行。（5）把归为一组的卡片内容用简单语言进行归纳并加以记录，作为标题卡。（6）作图。把全部内容制成易于理解的图解形式，按确定的位置排列卡片，再以适当符号画出卡片间的相互关系。（7）以口头或书面的形式发表。即把亲和图的梗概内容以口头或书面的形式表达出来。