提高客户的金融素质

向客户准确、公平、没有误导地进行信息披露

引导客户理性投资与消费、向客户销售适宜的投资产品

公平地处理银行与客户之间、银行与第三方服务提供者之间的利益冲突

为客户提供专业、客观和公平的意见