【正确答案】(1)360°考核法，也称为全方位考核法或多源考核法。它是一种从不同层面的人员中收集评价信息，从多个视角对员工进行考核的方法，包括被考核者的上级、同事、下级和内外部客户等，分别从四面八方对被考核者进行全方位的匿名评价，然后由专业人士根据各方面的评价结果，对比被考核者的自我评价向被考核者提供反馈，从而使被考核人知晓各方面的意见，清楚自己的所长所短，以达到帮助被考核者改变行为、提高能力，改善绩效的目的。
   (2)360°考核法的特点：①全视角；②考核结果误差小；③针对性强；④匿名考核；⑤参照开放式的表格。