问答题 A公司承接了某系统集成项目，任命小王为项目经理。在项目初期，小王制定并发布了项目管理计划。公司派小张作为质量保证工程师(QA)进入项目组，小张按照项目管理计划进行质量控制活动，当执行到测试阶段时，发现成本超预算10%。小张和项目组统计分析出了五个成本超出预算的问题:

(1)新入职开发人员小王效率低，超支0. 5%;

(2)测试时需求A实现存在设计问题，超支2%;

(3)用户增加新需求，超支2 .5%;

(4)模块B返工问题，超支3 .5%;

(5)其他问题超支1 .5%。

小张绘制了垂直条形图识别出了造成成本超预算的主要原因，并制定了改进措施，在剩余的2个月内利用质量管理工具，将改进措施按照有效性高低进行排序并严格执行，最终将成本偏差控制在了风险控制点的15%以内。

(1)请说明小张使用的是哪种质量管理工具，并写出其质量管理原理。(2)依据(1)中质量管理原理，请列出首要要解决的问题。