【正确答案】 A、B、C、D、E

【答案解析】行政处罚的一般程序又称普通程序，具体包括以下步骤：①立案。立案是行政处罚的启动程序。②调查取证。行政相对人的违法行为立案后，行政主体即应客观全面公正地调查收集有关证据。③说明理由并告知权利。行政主体在作出行政处罚决定之前，应当告知当事人作出行政处罚决定的事实、理由与依据，并告知当事人应当享有的权利。④听取当事人陈述与申辩。行政主体在调查取证之后和作出行政处罚裁决之前，应告知被调查人。⑤作出行政处罚决定。行政主体通过调查、取证，且听取了被指控人的申辩后，如审查确认违法事实确实存在，且已事实清楚，证据确凿，即可依法根据情节轻重及具体情况作出处罚决定。