【正确答案】①优点是：设备、管道简单，使用方便，不需专人管理；热效率较高，噪声低；烟尘少、无炉灰，比较清洁卫生。②缺点是：若安全措施不完善或使用不当，宜发生烫伤和煤气事故；当水质较差时，易产生结垢（或腐蚀）；若没有自动调节装置，则出水温度波动较大。③适用于：耗热量较小的用户。