【正确答案】正确答案：领导是领导者为实现组织的目标而运用权力向其下属施加影响力的一种行为或行为过程。领导工作包括五个必不可少的要素，即：领导者、被领导者、作用对象(即客观环境)、职权和领导行为。 要提高领导工作的有效性应该从以下几个方面人手： (1)从领导者自身人手。即明确组织对领导工作的要求、科学配备领导班子(集团)、不断地提高领导者的素质和掌握领导艺术等。 领导者是领导活动的主体，是集权、责和服务为一体的人。领导者要用好职权(惩罚权、奖赏权、合法权)，充分发挥权威(模范权、专长权)的作用。按照特性(素质)理论的要求，不断地提高自身的素质，使自己在政治素质、知识素质、能力素质和身心素质等方面具有较高的水平。具体要注意以下三方面的问题： 1)明确组织对领导工作的要求 要求领导者及时为组织成员指明目标，并使个人目标与组织目标取得协调一致；要求领导者在领导过程中所发布的命令要一致，即实行统一指挥；要求领导者加强直接管理；要求领导者加强组织内外信息沟通联络，保证沟通渠道的畅通；要求领导者掌握激励理论，运用适宜的激励措施和方法，调动群众的积极性；要求领导者不断地改进和完善自己的领导方法。 2)加强领导班子(集团)结构建设，全面地提高领导班子(集团)的整体效能 为提高领导的有效性，领导班子结构配备是否合理至关重要。领导班子结构是指为了实现领导班子的预定目标，把不同类型的领导者按照一定的程序和比例进行有机的组合。领导班子结构是否合理，对一个组织的效能有很大影响。根据领导班子合理结构的基本标准，一个合理化的领导班子应该具有梯形的年龄结构、互补的知识结构、配套的专业结构、叠加的智能结构、协调的气质结构等。 3)科学地运用领导艺术 现代组织在复杂多变的环境中生存和发展，要求组织的领导者不但要运用科学的理论和方法进行工作，而且还必须依靠丰富的经验和直觉判断来处理问题，这就要求有高超的领导艺术。所谓领导艺术，是指领导者在行使领导职能时，所表现出来的技巧。它是建立在一定知识、经验基础上的，非规范化、有创造性的领导技能。领导艺术有随机性、经验性、多样性和创造性的特点。 ①待人艺术。待人艺术也就是人际交往艺术，或协调人际关系的艺术。领导者的待人艺术主要包括三个方面：对待下级的艺术；对待同级的艺术；对待上级领导的艺术。 ②提高工作效率的艺术。提高领导的工作效率是一项十分重要的领导艺术。要想提高领导的工作效率，必须注意以下事宜：领导者必须干领导的事；任何工作都要三个“能不能”；要不断地总结经验教训；提高会议效率；精兵简政。 4)不断提高领导者(领导班子)的素质 领导者的素质水平是影响领导活动效果的最重要因素之一。面对市场的激烈竞争和领导队伍的现实状况，尽快地提高领导者的素质水平，是整个领导活动中的关键一环。它既是当务之急，又是百年大计。总体来说，提高领导者的素质不外乎是两个基本的途径，即理论学习和亲身实践。理论学习和亲身实践这两条途径必须辩证结合，不可偏废。 (2)从被领导者人手，不断地提高他们的素质，使他们不断地从不成熟到成熟。被领导者是领导活动的基础。光有高水平的领导者而没有一定水平的被领导者与之相配合，领导工作也不会达到其目的。领导者应根据被领导者的个性、能力、经验、知识、价值观、对自主的要求、职业倾向、期望和士气等不同，采取多种多样的措施和不同的领导方式来调动被领导者的自觉性、主动性和积极性。 (3)从环境人手，不断地创造一种和谐的环境。环境主要包括任务结构和组织情境。具体来说主要包括：①任务结构，它主要包括任务明确程度、复杂程度、工作方法、有无信息反馈；②组织情境，它包括组织文化、正规程度、灵活性、人际关系、组织声誉、奖酬机制等。 次贷危机下，外部环境比较恶劣，应更多地从可影响的因素着手，主要是从领导者自身和被领导者两个方面提高领导的有效性。