【正确答案】 A、B、D、E

【答案解析】[解析] 考察旅游团(者)是指以特定的旅游资源为对象，进行有目的、有计划的考察旅游活动的旅游团(者)。为了在接待考察旅游团时能与客人很好地沟通，在讲解中满足客人的需要，导游人员就必须在接团前努力做好必要的知识准备，而且讲解时要注意：①讲浅不讲深；②讲外不讲内；③讲个性不讲共性；④保证充足的游览时间。