单选题
在服务营销三角形中,内部营销指的是( )之间的营销活动。
A.企业与员工 B.企业与顾客
C.顾客与员工 D.管理层与员工
A
B
C
D
【正确答案】
A
【答案解析】
[解析] 内部营销是指企业将员工视为内部顾客,向员工提供良好的服务、满足员工的需要和改善与员工的关系,以便一致对外地开展外部营销活动。强调的是使员工具备有效履行企业承诺的能力。
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