【正确答案】销售代表(sales representative)是企业进行产品销售的销售人员，简单地说就是销售员。销售代表虽然职位不高，但对渠道商来说，却是得罪不起的上帝，因为他们手中握着渠道商梦寐以求的各种资源。销售代表的职责主要包括：
   (1)送货员。此种职位的销售人员，其工作主要是发送产品(牛奶、面包、燃料和汽油)。
   (2)接单员。此种职位的销售人员主要是室内接单员(商店柜台里的营业员)或是外勤接单员(访问超市经理的肥皂销售员)。
   (3)特派访问使者。该销售员的职责是建立良好的信誉，培养现有或预期客户，而不是承接订单(药厂的新药访问员)。
   (4)技术员。该职位人员的工作重点放在技术知识服务上(主要为客户公司提供咨询服务的工程销售师)。
   (5)需求创造者。该职位的人员创造性地推销有形产品(吸尘器、冰箱、木挡板和百科全书)或无形产品(保险、广告服务或教育)。
   (6)出售解决问题者。这些销售员用经验解决顾客的问题，比较多的是计算机产品和服务系统(例如，计算机或传播系统)。