共情指治疗者设身处地体会来访者的感受、需求、痛苦等心理活动的心理历程和能力。在心理治疗过程中，治疗者时时刻刻都应该是非常敏感的，对于前来寻求帮助的每一个特殊的个体都能保持这种敏感，变换自己的体验。

罗杰斯认为，为了最大限度地了解来访者，尽力体察其精神活动的每一个细微变化，治疗者必须将自己完全融化于对方的观念之中，进入并欣赏对方的精神世界，并将对这一内在世界的理解准确地传达给对方。由此，治疗者才能日益接近来访者的体验与情感，发展起一种基于理解和尊重且不断深化的治疗关系，从而促进来访者的成长。

该过程可概括为三个步骤：

①准确地感受来访者的内心世界，并从来访者的角度看待事物；

②以言语和非言语方式准确地表达对来访者精神世界的理解。然而，表达若选择时机不当，或缺乏对对方的深入了解，则可能对治疗产生破坏性影响。

③引导来访者对其感受作进一步的思考。