吴群原是社区社会工作者，因工作需要被安排到养老院工作。由于不熟悉老年人的服务，经常出错被骂，吴群的督导向他提供了与老人建立关系的技巧，并告诉他老年人面临老化时期价值态度会转换，要发展更乐观的态度，等等。上述督导活动中，吴群的督导向吴群教导了有关______的知识。