【正确答案】[要点]
   团体的社会心理特点主要包括：团体因知识文化、职业工作、职能地位、年龄性别等结构不同所产生的心理特征差异；团体成员对组织目标、职业地位、工作条件的期望、理解和满意程度；团体成员对领导的期望和满意程度；团体中的风气习惯、不成文的规定、相互关系(包括团结和冲突的状况)；团体中的正式组织和非正式组织的结构特点等，个人的性格、习惯、兴趣、爱好及意志力等个性心理特征；个人的文化程度、职业地位、家庭背景等；个人世界观、人生观、道德观的基本倾向；个人对工作条件和职业地位的满意程度等。