选择题关于客户信息的收集方法，下列说法正确的是______。
Ⅰ、通过与客户直接交谈所获得的信息为初级信息
Ⅱ、客户信息的收集主要包括个人资料和财务资料的收集
Ⅲ、交谈和调查问卷相结合是获取客户信息的手段
Ⅳ、通过数据库可以实现客户全部信息的收集

【正确答案】 A

【答案解析】 Ⅱ项，针对理财规划需要时需要收集客户的基本信息、财务信息和个人兴趣及人生规划和目标。Ⅳ项，通过数据库并不能实现客户全部信息的收集。收集客户信息的方法有多种，包括开户资料、调查问卷、面谈沟通和电话沟通四种。