单选题
由于旅游供给方的过错,使游客的利益受到较大损害而引起强烈不满时,导游应采取的道歉技巧是______。
A、
引申式道歉
B、
自责式道歉
C、
柔和式道歉
D、
迂回式道歉
【正确答案】
B
【答案解析】
[考点] 导游技能
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