接诉即办，顾名思义就是接到群众的反应诉求时一定要及时办理。接诉即办 的工作方式能让干群的心更近了，反映问题有了通道，群众问题有了解决的方式 方法，真正实现了政府与群众的面对面，有利于打造服务型和责任型政府的形象。
但是群众的诉求是多元化的，靠接诉即办一定是解决问题于发生后，而我们 要做的转变就是于发生前解决好隐患问题，将政府工作更好的化被动为主动。通 过主动参与、主动治理的工作理念，能更好的凸显出政府的责任与担当，能更好 的满足当前社会群众对于美好生活的向往，提升群众生活的获得感、幸福感和安 全感。
民生之事无小事，一枝一叶总关情，要想解决好民生的一桩桩、一件件小事 更考验着政府部门的智慧与能力。
第一，强化为民服务理念。通过定期召开主题教育培训活动来提醒党员干部 不忘初心，切实秉持着为民服务的宗旨解决好群众的每一项合理诉求，引导工作 人员要切实俯下身子，将问题做细做实，主动出击，将问题扼杀于萌芽处。
第二，完善追责问责机制。通过落实责任主体，避免因为权责划分不明晰出 现的互相推诿扯皮的现象。另一方面，将问题解决情况与个人绩效考核相挂钩， 建立奖惩机制，倒逼领导干部主动投身于为群众服务的事业上。
第三，加大监督管理力度。组织工作小组定期对于工作情况进行检查，以工 作完成度为基础，以群众满意度为导向，鼓励群众为政府服务进行打分，通过引 入社会监督，更好的规范领导干部的个人行为。
第四，引入数据行动计划。加快基层治理的现代化水平，通过大数据平台的 不断引入，用人工智能或互联网等手段，通过乡村网格员等职位的设立，对于民 生问题进行及时掌控，以便消除隐患于未然，做到未诉先办。
我相信，通过政府部门的不断努力，能切实解决好群众的每一件小事，解决群众的每一项诉求，打造服务型政府的形象。