【正确答案】 A、B、C、E

【答案解析】 出现游客提前抵达或推迟离开的情况时，导游人员应该采取以下措施：①落实有关事宜。②迅速调整活动日程。③提醒有关接待人员通知下一站该团的日程变化。④在设计变更旅游计划时，导游人员要征求领队和全陪的建议和要求，共同商量，取得他们的支持和帮助。在变更的旅游计划确定之后，应与领队、全陪商量好如何向团内游客解释说明，取得他们的谅解与支持。