单选题
质量管理活动开展的程序不包括( )。
A、
对策实施
B、
效果确认
C、
标准化
D、
遗留问题和今后的改善办法
E、
领导决策
【正确答案】
E
【答案解析】
质量管理程序:首先建立一个由管理者共同参与的组织架构,然后制定质量管理制度、通过各种形式进行质量教育、开展质量监测,并选定一项或几项需要进行质控或改进的事项,即质量存在的问题点,管理者与全员要对所选题目(问题点)包括建立目标及其理由,要通过全员、全过程和全盘采用科学的方法对现状分析、原因分析、对策探讨、对策实施、效果确认、标准化的制定、评估、总结和反馈等所有程序展开全面分析后达成共识,然后按一定的管理程序开展QC工作。
提交答案
关闭