【正确答案】定制营销指企业在大规模生产的基础上，将每一位顾客都视为一个单独的细分市场，根据个人的特定需求来进行市场营销组合，以满足每位顾客的特定需求的营销方式。现代的“定制营销”具有如下特征：
   (1)大规模生产。定制营销是社会化大生产发展到一定阶段，市场逐渐趋于饱和的情况下产生的。它仍然以大规模生产作为基础，追求企业的规模效益；同时，企业借助产品设计和生产过程的重新组合，来更好地适应消费者需要的变化。
   (2)数据库营销。企业在采取定制营销时，通常以顾客数据库作为营销工具。企业将自己与顾客发生的每一次联系都记录下来，包括顾客购买的数量、价格、采购的条件、特定的需要、业余爱好、家庭成员的名字等信息。这样，企业知道自己的新产品开发出来之后会有哪些顾客购买，自己的老顾客目前会有哪些新的需求，如何更好地维系与老顾客之间的紧密联系。
   (3)细分极限化。企业在进行目标市场营销时，通常要按照一定的变量进行细分，如地理变量、人口变量、心理变量和行为变量等。然后针对特定的子市场开展相应的营销活动。而在定制营销中，企业无需运用市场细分技术，因为这时细分已经达到了极限，每一个顾客都是一个子市场，企业要根据每个人的需要确定自己的营销组合。
   (4)顾客参与性。企业在采取定制营销时，为了确定顾客的满意度，必然要鼓励顾客积极参与。在这种营销方式下，顾客直接向企业提出自己的要求，而且同技术人员合作，事先设计好最终产品的蓝图。当顾客得到最终产品时，也可以直接向企业反映自己的满意程度。这样企业可以及时收集反馈信息，进一步调整自己的营销组合。
   个人PC机的攒装销售就是一个典型的定制营销例子。