单选题
( )是指服务的提供很难像有形产品那样实现标准化,每次服务带给客户的效用、客户感知的服务质量大多是不同的。
A.不可分离性 B.不可储存性 C.差异性 D.不可感知性
A
B
C
D
【正确答案】
C
【答案解析】
提交答案
关闭