口语表达

旅游团在用餐前3小时提出换餐要求,导游如何处理?

【正确答案】

(1)地陪应尽量与餐厅联系,但须事先向游客讲清楚,如能换妥,差价由游客自付;
(2)并且询问餐厅能否提供相应服务;
(3)若计划中的供餐单位不具备供应西餐或风味餐的能力,应考虑换餐厅。

【答案解析】