【正确答案】 A、B、C、E

【答案解析】 本题考查消费者权益争议的解决途径。消费者权益争议的解决途径包括：(1)与经营者协商和解。(2)提请消费者协会调解。(3)向有关行政部门申诉。(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。(5)向人民法院提起诉讼。